Convs i smsportal: leady z reklam i SMS-y do klientek z rabatem 30%

Audyt pokazuje, co poprawić w profilu Booksy, a raport konkurencji, jak Twój salon wypada na tle okolicy. Po poprawkach przychodzi kolejny krok: więcej zgłoszeń z reklam i mniej pustych miejsc w kalendarzu. Tu dwa drobne narzędzia robią dużą różnicę, bo pilnują rzeczy, które w biegu między klientkami najłatwiej przegapić.

Poniżej wyjaśniamy, czym są Convs i smsportal, kiedy się przydają i jak klientki BooksyAudit dostają je 30% taniej.

Gdzie salon gubi klientki, zanim przyjdą na wizytę

Pierwsze miejsce to leady z reklam. Osoba wypełnia formularz na Facebooku albo Instagramie, a zgłoszenie trafia do skrzynki, której nikt nie sprawdza w trakcie zabiegów. Po kilku godzinach dzwonisz, a ona już umówiła się gdzie indziej.

Drugie miejsce to wizyty, które nie dochodzą do skutku. Klientka zapomina, nie odwołuje, a slot przepada. O tym, skąd biorą się nieodwołane wizyty i jak je ograniczać, piszemy w artykule jak zmniejszyć liczbę no-show.

Najdroższa klientka to ta, za której zgłoszenie salon już zapłacił w reklamie, a która nigdy nie dostała odpowiedzi.

Convs: każdy lead z reklam Meta w jednym miejscu

Convs zbiera zgłoszenia z formularzy reklam na Facebooku i Instagramie w jednej kartotece, z odpowiedziami z formularza, źródłem reklamy i osobą, która się nimi zajmuje. Nowa osoba od razu dostaje SMS w godzinach 8:00 do 20:00, więc wie, że salon odpowie.

Widok „Obsługa leadów” pokazuje, kto czeka na telefon i które zgłoszenia przepadły bez kontaktu. To wystarcza, żeby rano w pięć minut sprawdzić, do kogo trzeba oddzwonić.

Reklama, która uczy się na wizytach, a nie na formularzach

Meta optymalizuje kampanię pod to, co jej zgłaszasz jako sukces. Jeśli sukcesem jest samo wypełnienie formularza, reklama szuka osób, które chętnie klikają, a niekoniecznie przychodzą. Convs wysyła do Mety informację, które leady umówiły wizytę, więc kampania zaczyna szukać osób podobnych do prawdziwych klientek.

Jeśli dopiero zaczynasz z reklamami, przeczytaj najpierw przewodnik Meta Ads dla salonu beauty. Convs przydaje się od pierwszej kampanii z formularzem.

smsportal: SMS-y z numeru, który klientki znają

smsportal zamienia telefon z Androidem w bramkę SMS. Przypomnienia o wizytach, potwierdzenia i krótkie wiadomości wychodzą z numeru salonu, a nie z anonimowej bramki. Klientka może po prostu odpisać „Potwierdzam”, a odpowiedź wraca do panelu.

Możesz wysłać wiadomości z pliku CSV z imieniem i terminem w treści, zaplanować wysyłkę na konkretną godzinę i sprawdzić historię ze statusami. Nie potrzebujesz umowy z operatorem: wystarczy telefon z Androidem 7.0 lub nowszym, karta SIM i kilka minut na założenie konta, instalację aplikacji i połączenie kodem QR.

Przypomnienia w samym Booksy też warto ustawić dobrze, o czym piszemy w artykule o powiadomieniach i przypomnieniach w Booksy. SMS z numeru salonu jest dodatkowym, bardziej osobistym kontaktem.

Jak oba narzędzia działają razem

Convs łączy się ze smsportal jednym kliknięciem. Wtedy automatyczny SMS do nowej osoby z reklamy wychodzi przez Twój telefon, z Twojego numeru. Klientka, która odpisze, trafia na rozmowę z salonem, a nie z systemem.

Układ jest prosty: BooksyAudit pokazuje, jak wypada profil i konkurencja, Convs pilnuje leadów z reklam, a smsportal dba o kontakt przed wizytą.

Rabat 30% dla klientek BooksyAudit

Każda klientka z opłaconym zamówieniem w BooksyAudit, na przykład audytem profilu Booksy, ma w panelu kafelek „Narzędzia partnerskie”. Jedno kliknięcie zakłada konto w Convs albo smsportal, a na adres e-mail przychodzi link do ustawienia hasła. Jeśli konto już istnieje, rabat zostaje do niego dopisany.

Rabat to 30% na każdy płatny plan wybrany w ciągu roku od aktywacji, przez pierwsze 12 miesięcy płatności. Nalicza się sam przy zakupie, bez kodów. Oba narzędzia mają też darmowy plan bez karty płatniczej: Convs do 100 leadów miesięcznie, smsportal 300 SMS-ów miesięcznie.

Od czego zacząć

Jeśli nie masz jeszcze zamówienia w BooksyAudit, zacznij od audytu profilu Booksy. Po zakupie wejdź w panelu w zakładkę Przegląd i kliknij „Aktywuj” przy narzędziu, którego potrzebujesz. Więcej o samych narzędziach przeczytasz na stronach Convs i smsportal.